국민은행 체크카드 재발급은 영업점에 방문해서도 가능하고, 요즘은 비대면으로 PC 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹을 통해 재발급할 수 있습니다. 카드를 분실하거나, 유효기간이 만료되신 분들은 체크카드 재발급을 위해 더 이상 은행에 방문할 필요 없이, PC와 핸드폰으로 간편하게 재발급할 수 있습니다.
국민은행 체크카드 분실신고
국민은행 체크카드를 분실했을 경우에는, 분실신고를 먼저 해야 합니다. 만일 분실신고를 하지 않아, 타인에 의해 내 체크카드가 사용될 수 있기 때문입니다. 하나 말씀드리면, 분실 신고가 되지 않은 상태에서 타인에 의해 결제가 된 경우, 본인이 사용하지 않은 것을 증빙해야만 해당 결제금액에 대해서 환불 및 취소 처리를 받을 수 있습니다. 카드 분실신고는 고객센터에 전화하는 방법과 PC와 모바일을 통해 신고하는 방법이 있습니다.
- 가장 간단하고 빠른 방법은, KB국민카드 고객센터(대표번호 1588-1788)로 전화하는 것입니다. 위 번호로 전화 후 다이얼 2번을 눌러 분실신고를 할 수 있습니다.
- PC, 모바일에서도 분실신고를 할 수 있으며, PC는 KB국민카드 홈페이지에서, 모바일은 'KB Pay'라는 앱을 다운받아야 합니다. 홈페이지와 앱을 통해 분실신고 등록하고, 동시에 재발급까지 신청할 수 있습니다. PC와 모바일에서 재발급 신청하는 방법은 아래를 참고해 주세요.
국민은행 체크카드 PC로 재발급 신청
1. KB국민카드 홈페이지에 접속하여, 로그인을 합니다. 로그인은 PIN번호, KB Pay, 공동인증서 등을 통해 로그인할 수 있으며, 처음 로그인에 경우 회원가입을 해줍니다. 로그인 완료 후 우측 상단에 있는 '고객센터'를 클릭합니다.
2. 다음 고객센터 화면 좌측 하단에 '도난분실 신고/보상신청'을 클릭합니다.
3. 도난분실 신고하고자 하는 카드를 선택합니다. → 사고지역(국내/해외) 여부를 선택합니다. → 분실한 카드의 재발급을 희망할 경우, 재발급을 체크해 줍니다. → 기존 사용하던 체크카드의 비밀번호 앞 2자리를 입력합니다. → ATM기기에서 현금인출을 원할 경우, 현금인출 기능신청을 '예'로 체크합니다. → 재발급할 카드를 수령할 곳을 선택하고, 주소지를 입력합니다. → 공동인증서, 신용카드, 휴대폰 중 1개를 선택하여 본인인증을 진행합니다.
국민카드 홈페이지 로그인만 한다면, 어렵지 않게 체크카드 분실 신고 및 재발급 신청을 할 수 있습니다.
다만, 위 업무를 진행할 때 몇 가지 주의사항이 있습니다.
<주의사항>
- 카드를 여러 장 분실신고 신청 후 분실카드를 찾아 분실해제하는 경우 각 카드별로만 해제 가능합니다.
- 도난분실 신고 시 해당 카드의 현금인출기능이 동시에 분실등록 됩니다.
- 신고와 동시에 재발급을 희망하시면 재발급을 선택하고, 재발급 미신청하신 경우에는 [개인 > My KB > 카드관리] 메뉴를 통해 추후 재발급신청이 가능합니다.
- 분실신고와 동시에 재발급신청을 하신 경우, 접수 당일 17시 이후 '카드 발급상황조회'를 통해 발급정상여부를 확인하시기 바라며, 발급내역이 확인되지 않은 경우 KB국민카드 고객센터로 문의 바랍니다.
- 프리패스카드, 비씨플러스카드, 바우처 관련(고운맘, 바우처카드 등) 카드를 재발급하는 경우에는 가까운 KB국민카드 지점을 방문해 주시기 바랍니다.
국민은행 체크카드 모바일로 재발급 신청
1. 'KB Pay' 앱을 다운로드하여 실행하빈다. 로그인을 하고 메뉴에서 '고객센터'를 선택합니다. (인터넷뱅킹과 마찬가지로, 아이디가 없을 경우 회원가입 진행) → [고객센터 > 상담/신청 > 카드 도난 분실신고]를 클릭합니다.
2. PC 인터넷뱅킹과 동일하게, KB국민카드에서 분실하고자 하는 카드를 선택합니다. → 사고지역(국내/해외)을 선택합니다. → 재발급을 희망하는 경우, 재발급을 체크합니다. → 기존 체크카드의 비밀번호 앞 2자리를 입력합니다. → ATM기기 현금인출 기능이 필요하면 '예'를 선택해 줍니다. 마지막으로 카드 받을 곳을 선택 후 주소를 입력합니다.
이렇게 은행을 방문하지 않더라도, 비대면(PC, 모바일)을 통해 손쉽게 분실신고 및 재발급을 할 수 있습니다.
참고로 국민은행 체크카드 재발급을 신청하면 2~4 영업일 뒤에 실물 카드를 수령할 수 있습니다.
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